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Ogni progetto web è pensato e modellato da Kora sulle reali capacità di interazione dell’utente. Kora lo coinvolge nel processo di creazione dell'applicazione con l'obiettivo di analizzare le diverse componenti che determinano la qualità delle applicazioni digitali.
La User Experience si avvale di diversi strumenti di osservazione e di valutazione, scelti in base agli obiettivi, alla natura e alle caratteristiche del progetto: interviste, questionari online, test di usabilità, Layout test, valutazione esperta, log analysis.
Una corretta valutazione della User Experience permette a Kora di realizzare modelli di interazione che modificano positivamente l’esperienza dell’utente, incrementano la brand awareness e le opportunità di business, e riducono i costi di gestione e di mantenimento del sistema e di supporto al cliente.
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