La7 ha scelto di avvalersi della collaborazione di Kora per lo sviluppo, all’interno del proprio palinsesto, di un’applicazione MHP in grado di predisporre tra il Comune di Milano e i suoi cittadini un servizio interattivo di comunicazione su digitale terrestre.
L’applicazione DiTeMi (Digitale Terrestre Milano) permette di richiedere certificati direttamente dal proprio televisore evitando le code agli uffici, aggiorna i cittadini sugli eventi e le attività del Comune di Milano, offre informazioni in lingue diverse per i cittadini stranieri sui servizi dell’ufficio anagrafe ed infine contiene una sezione interamente dedicata alla terza età, con indicazioni su strutture e servizi suddivisi per zone comunali di appartenenza.
Il progetto DiTeMi è il primo progetto ad andare on-air tra i 29 selezionati dal Cnipa che nel giugno del 2004 ha deciso di favorire la nascita di servizi T-government sulla piattaforma digitale terrestre da parte di enti locali.
Strategia di intervento
Kora ha realizzato un’applicazione interattiva in grado di coordinarsi perfettamente con i vincoli strutturali, tecnologici e di usabilità propri del digitale terrestre.
Modellando la giusta user experience, l’applicazione, che utilizza il telecomando come interfaccia di controllo, ha reso facilmente disponibili molti contenuti senza ridurre l’intensità della loro fruizione e restituendo all’utente dei feedback chiari in merito ad ogni azione effettuata.
Circoscrivendo le aree principali di interazione: Notizie, Eventi, Terza età, Sezione Anagrafe, Kora ha definito la struttura dei contenuti informativi e dispositivi che orientano l’utente nella navigazione. Le quattro sezioni sono accessibili mediante la pressione di un solo tasto numerico del telecomando.
Grazie alla predisposizione di una struttura comune per tutte le pagine che compongono l’applicazione (posizione dei menu, degli help e dei contenuti) la navigazione dell’utente risulta consistente e persistente nel corso di tutta l’applicazione.
Creative Design
Kora ha realizzato un’interfaccia grafica coerente con la brand identity del Comune di Milano e in grado di valorizzare il livello di intuitività e accessibilità dell’applicazione. L’associazione costante delle principali funzionalità ai medesimi tasti colorati del telecomando, ha infatti circoscritto un modello di interazione estremamente semplice e funzionale che permette all’utente di interpretare coerentemente ogni informazione.
Sviluppo tecnologico
Lo standard MHP è lo standard di riferimento per lo sviluppo delle applicazioni legate alla piattaforma digitale terrestre.
Attenendosi a questo standard, Kora ha progettato l’applicazione utilizzando la piattaforma DTTRun integrandola con il sistema di content management di Telecom Italia Media, garantendo al Comune di Milano la massima libertà nella gestione e aggiornamento dei contenuti.
L’utilizzo del canale di ritorno per la sezione “richiesta dei certificati” ha valorizzato ulteriormente il grado di interattività dell’applicazione, permettendo all’utente di "dialogare” efficacemente con il Comune di Milano.
