Vodafone, società leader nel mercato delle telecomunicazioni, affida a Kora la realizzazione della nuova release del proprio sito.
Strategia di intervento
L’obiettivo è quello di realizzare un nuovo concept di comunicazione per il portale www.vodafone.it, che sia coerente con le nuove linee guida strategiche internazionali e che sappia interpretare e rispondere al meglio alle specificità proprie del mercato italiano.
Creative Design & Sviluppo tecnologico
Kora interviene proponendo nuovi e innovativi approcci alla rete, focalizzati sulla centralità del cliente, i suoi bisogni e le sue aspettative; valori che rappresentano il focus dell’agire di Vodafone nel web.
Kora ridisegna, sulla base del nuovo concept, le parti editoriali e applicative del portale, popola il nuovo sito con contenuti adattati e ridefinisce la presenza digitale di Vodafone, dando così vita ad una brand experience uniforme, coerente e facilmente estendibile ai differenti canali di comunicazione/interazione.
Lo sviluppo e la progettazione della nuova home page seguono un percorso mirato alla fidelizzazione e al coinvolgimento degli utenti. Diversi aspetti sono stati presi in considerazione: le evidenti evoluzioni nelle aspettative da parte degli utenti, lo sviluppo di nuove forme e modalità di comunicazione, l’evoluzione del canale web maturata negli ultimi anni accanto ad una sempre maggiore evoluzione tecnologica.
Questo ha portato alla realizzazione di una home con un maggior spazio dedicato ai contenuti, così da poter fornire agli utenti nuove modalità nell’approccio degli spazi di comunicazione. Sono stati introdotti video, overlay a supporto del contenuto, applicazioni intelligenti che permettono un’esplorazione più approfondita, interattiva e puntuale del contenuto.
Con l’area Fai da Te, inoltre, si è creato un luogo di intrattenimento nel quale permettere un dialogo tra Vodafone e i propri clienti e consentire nello stesso tempo nuove opportunità di business. In questa sezione vengono proposti contenuti e servizi funzionali ai profili e alle aspettative dei clienti, in modo da stabilire con gli utenti una relazione puntuale, continuativa e valorizzante.
