Analisi user experience sito Chicco

Per il restyling del sito chicco.com Kora procede a una verifica della user experience del portale, coinvolgendo direttamente l'utente nell'individuazione dei problemi insiti alla fruizione del sito.
La conoscenza e l’adozione di specifici approcci di analisi dell'esperienza utente guida Kora nella scelta del modello di interazione più semplice ed efficiente.

Strategia di intervento
Per l'ottimizzazione del sito web di Chicco, Kora ha impiegato un test di usabilità, integrato da specifiche interviste agli utenti.
Il test, evidenziando le criticità presenti, ha fornito ad Artsana una documentazione di intervento a completamento degli interventi di restyling. Kora ha realizzato una serie di interviste all’utente riguardo il grado di interazione e usabilità del canale digitale del brand.
L'analisi delle risposte ha fornito gli indici sulla efficacia della comunicazione e sulla qualità dei contenuti profilando un sistema di interazione che corrisponde realmente alle aspettative dell’utente.