Findomestic ha la necessità di trasformare i propri servizi telematici, legati all’uso della Carta Aura on line, da servizi esclusivamente legati al proprio brand a servizi in grado di commercializzare anche i brand dei propri clienti.
Strategia di intervento
Attraverso lo sviluppo di una serie di servizi dispositivi e informativi legati all’uso della carta on line, Kora ha creato un sistema di back office che ha permesso a Findomestic di brandizzare i servizi di accesso dei clienti.
La creazione di questo strumento informatico, unita alla definizione di una veste grafica funzionale a personalizzare l’offerta dei vari marchi legati a Findomestic, ha dotato quest’ultima di un efficace strumento di marketing applicato alla Customer Care. Kora ha aiutato Findomestic a valorizzare enormemente la propria offerta e le sue relazioni commerciali, separando le esigenze di marketing e di back end, da quelle puramente tecnologiche e di sviluppo di front end.
