Kora ha ripensato la struttura di navigazione, l’interfaccia e il comportamento funzionale del canale web retail di BNL, restituendo al portale un’experience bancaria che sfrutta un’interazione amichevole e usabile.
Strategia di intervento
Kora ha ripensato la struttura di navigazione, l’interfaccia e il comportamento funzionale del canale web retail di BNL, offrendo agli utenti del servizio un’experience di interazione amichevole e usabile, impostata su un tono comunicativo coerente con l’ambito bancario e finanziario del prodotto on-line.
La riprogettazione di e-Family fa parte di una strategia di ri-pensamento e re-branding del prodotto, mirata a riposizionarlo in modo più esplicito all’interno del mondo bancario. Sono inoltre presenti My e-Family e My BNL dedicate a servizi, contenuti e messaggi personali provenienti dalla banca o dal portale.
Creative design & Sviluppo tecnologico
Il front-end di e-Family BNL è interamente realizzato in ambiente Java, sulla suite completa ATG Dynamo 5.6.1, che offre sofisticate funzionalità di profiling utenti, personalizzazione e targeting dinamico dei contenuti in logica one-to-one. I contenuti delle varie sezioni del sito sono gestite tramite un’applicazione di Content Management realizzata da Kora per rispondere alle esigenze della redazione e totalmente integrata con l’applicazione di front-end.
Le sezioni dispositive sono immediatamente accessibili, visivamente l’area a loro dedicata è ampia e centrale. Le navigazioni per “intention” costituiscono il secondo peso percettivo. Infine ci sono i messaggi push gestiti con regole di business.
