» Milano 05/12/2002
Tutti i servizi del Gruppo Filo diretto online grazie a KORA
Il sito del Gruppo Filo diretto è on line, grazie a KORA, completamente rinnovato per offrire servizi ancora più innovativi e interattivi a tutti i suoi diversi interlocutori: clienti finali, broker, agenti, agenzie di viaggio e aziende.
KORA, in collaborazione col team di Filo diretto, ha studiato un sito in grado di soddisfare l’esigenza di trasferire online i valori del brand Filo diretto, rispettando le regole legate alla Human Computer Interaction e fornendo così una efficiente organizzazione logica dei contenuti unita ad un layout grafico accattivante.
Il restyling rientra nell’ambito della strategia di sviluppo del Gruppo avviata all’inizio del 2001 che vede, tra gli altri, l’obiettivo di valorizzare le tecnologie Web come infrastruttura abilitante di una maggiore efficacia ed efficienza nell’interazione con il mercato e con i propri partner. KORA ha infatti permesso di snellire molte procedure di accesso e di utilizzo dei numerosi servizi offerti dal Gruppo Filo diretto, consentendo ai diversi partner di interagire con maggiore facilità e velocità, ma allo stesso tempo garantendo sempre la massima protezione dei dati personali.
Il nuovo sito, realizzato da KORA nel rispetto dei più elevati standard qualitativi e tecnologici, si caratterizza per una grafica accattivante e immediata, rappresentando una vera e propria porta di accesso all’articolato mondo del Gruppo Filo diretto. Cliccando sull’indirizzo www.filodiretto.it, si accede alla Home Page da cui si diramano tutte le informazioni relative al Gruppo e alle quattro aree di bisogno in cui opera: auto, viaggi, casa e salute. Navigando nelle diverse sezioni, il visitatore potrà conoscere meglio la realtà del Gruppo Filo diretto e delle sue società e avere una panoramica di tutti i prodotti assicurativi e dei servizi offerti.
Grazie al potenziamento della struttura tecnologica, il navigatore potrà interagire in modo più concreto con la società, calcolando preventivi personalizzati e acquistando on line sia la polizza auto AMISAT che la polizza viaggi AMI EASY. Inoltre, nella sezione viaggi, il navigatore potrà ottenere utili informazioni per usufruire dell’innovativo servizio di telemedicina NET FOR CARE oppure iscriversi alla newsletter CTM - Cancellation Travel Market per poter accedere alle vantaggiose offerte di viaggio dell’agenzia Filo diretto Viaggi.
Oltre che come mezzo di comunicazione con il mondo esterno, il sito è stato progettato da KORA come un vero e proprio portale, pensato, sviluppato e testato per offrire un ambiente di lavoro innovativo e sicuro. ww.filodiretto.it, infatti, si articola in 5 siti collegati tra loro, ciascuno dei quali si rivolge a un insieme omogeneo di interlocutori e partner del Gruppo Filo diretto: oltre al sito istituzionale e alla sua versione internazionale che sarà a breve realizzata, il portale si compone di tre siti dedicati rispettivamente a intermediari assicurativi (broker e agenti), agenzie di viaggio e aziende.
Attraverso questa struttura di “siti nel sito” il Gruppo Filo diretto potrà interagire on line con i propri utenti rendendo la gestione dei prodotti assicurativi ancora più semplice, veloce ed efficiente. I tre siti dedicati, contraddistinti da colori differenti, possiedono infatti una propria Home Page e forniscono informazioni chiave, parlando il linguaggio del target a cui si rivolgono. Gli utenti business delle tre aree potranno accedere alla propria area di lavoro riservata, mediante login e password personali e, con pochi click, saranno in grado di ricevere informazioni specifiche, calcolare preventivi ed emettere polizze. Attraverso questi canali di comunicazione preferenziali e riservati si realizza così un vero e proprio “filo diretto” con gli interlocutori e viene così attuato un vero e proprio modello di e-business.
Uno degli aspetti a cui KORA ha prestato la massima attenzione, è stato quello della affidabilità e della usabilità: tutte le parti del sito sono state testate, anche attraverso specifici focus group, per verificare che l’impostazione generale fosse chiara, le informazioni facilmente reperibili e la navigazione fluida.
www.filodiretto.it dispone inoltre di una sala stampa nella quale i visitatori potranno trovare la rassegna stampa completa dei prodotti e delle iniziative proposte dal Gruppo Filo diretto e soprattutto essere sempre aggiornati sulle novità di prodotto e sulle notizie istituzionali.